결제·환불

휴대폰 소액결제 차단은 통신사에 신청하거나 한도를 최소로 낮추면 됩니다. 의사에 반해 제공된 결제는 정정을 요구할 수 있고 사업자는 2주 이내에 처리 결과를 알려야 합니다.

보이스피싱 대처는 순서가 정해져 있습니다. 112나 1332로 지급정지를 먼저 하고, 개인정보 노출 등록과 계좌 일괄 지급정지, 명의도용 확인을 거쳐 서면으로 피해구제를 신청합니다.