통신요금

통신사 고객센터에서 해결이 안 되면 통신분쟁조정위원회가 있습니다. 국번 없이 142-246, 수신자 부담입니다. 60일 이내 조정안이 나오고 양쪽이 수락하면 재판상 화해와 같은 효력을 갖습니다.

인터넷 가입 전에 광고 속도와 최저보장속도가 다르다는 것부터 알아야 합니다. 보장 속도에 미달하면 요금을 감면받거나 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 사업자별 기준과 현금 사은품의 약정 조건을 정리했습니다.

알뜰폰 요금제 비교보다 먼저 확인할 것이 있습니다. 개통·번호이동·명의변경일로부터 3개월은 번호이동이 제한되고, 본인 명의 미납이 있으면 번호가 달라도 막힙니다. 제한을 푸는 방법과 요금제 고르는 기준을 정리했습니다.