삼성페이 카드등록이 카드를 사진으로 찍으면 끝나는 줄 알고 시작했다가 중간에 멈추는 경우가 있습니다.
촬영은 네 번째 단계일 뿐입니다. 뒤에 다섯 단계가 더 있습니다.
핵심
- 카드 등록은 9단계입니다
- 그 전에 삼성 계정 가입 7단계가 먼저입니다
- NFC 모드는 용도마다 다르게 권장됩니다
삼성페이 카드등록은 9단계입니다
공식 가이드가 적은 순서입니다.
- 추가 버튼 선택
- 결제 카드 선택
- 사진으로 카드 추가 선택
- 카메라 촬영 또는 수동 입력
- 약관 동의
- 본인 인증 (SMS 또는 PASS)
- 지문 또는 인증번호 인증
- 결제 비밀번호 및 서명 등록
- 완료
메뉴 경로로는 `전체 > 결제 카드 > 결제 카드 추가` 입니다.
6번과 8번에서 사람들이 멈춥니다. 본인 인증은 SMS나 PASS를 거쳐야 하고, 8번은 결제할 때 쓸 비밀번호를 새로 정하고 서명까지 그려야 합니다. 카드 정보만 넣으면 되는 줄 알았다가 여기서 시간이 걸립니다. 특히 서명은 화면에 손가락으로 그려야 하는데, 실물 카드 뒷면 서명과 똑같을 필요는 없습니다. 매장에서 확인용으로 쓰는 것이라 알아볼 수 있으면 됩니다.
본인 인증에서 문자가 안 오면 PASS 쪽으로 바꿔 보시는 편이 빠릅니다. 통신사 문자 수신이 막혀 있거나 스팸 차단에 걸리는 경우가 있습니다.
촬영이 잘 안 되면 수동 입력으로 넘어가면 됩니다. 카드 표면이 반사되거나 각인 카드처럼 글자가 도드라지지 않은 경우 인식이 어렵습니다. 굳이 붙잡고 계실 필요가 없습니다.
그 전에 가입이 먼저입니다
카드 등록 화면이 아예 안 열린다면 앞 단계가 남아 있는 것입니다. 가입이 별도로 7단계입니다.
앱을 실행하고 삼성 계정으로 로그인합니다. 구글 계정이나 이메일, 휴대폰 번호로도 됩니다. 그다음 접근 권한 안내를 지나 인증 수단을 등록하고 앱 비밀번호를 정하면 가입이 끝납니다.
여기서 만드는 앱 비밀번호와 카드 등록 8단계의 결제 비밀번호는 다른 것입니다. 같은 것으로 정해 두면 헷갈리지 않습니다. 앱 비밀번호는 앱을 열 때, 결제 비밀번호는 돈이 나갈 때 묻습니다. 평소에는 지문으로 넘어가서 둘 다 잊고 지내다가 지문이 안 먹는 날 한꺼번에 막히는 일이 생깁니다.
연령 제한은 없습니다. 가이드는 “나이 제한 없이 전 연령 사용 가능”이라고 적고, 다만 휴대폰 인증이 필요한 서비스는 만 4세부터라고 덧붙입니다. 자녀 휴대폰에 교통카드만 넣어 주시려는 경우라면 이 조건을 먼저 보셔야 합니다.
NFC 모드가 용도마다 다릅니다
이게 잘 안 알려진 지점입니다. 삼성 공식 안내 두 곳이 서로 다른 모드를 권합니다.
| 용도 | 권장 설정 | 출처 |
|---|---|---|
| 교통카드 태그 | 카드 모드 | 교통카드 가이드 |
| 해외 결제 | 기본 모드 | 결제 가이드 |
교통카드 가이드는 “안정적인 사용과 배터리 소모를 줄이기 위해 카드 모드 설정을 권장”한다고 적습니다. 반면 결제 가이드는 해외에서 쓸 때 NFC를 기본 모드로 설정하라고 합니다.
두 안내가 다른 페이지에 흩어져 있어 한쪽만 보고 설정을 바꾸게 됩니다. 교통카드 때문에 카드 모드로 바꿔 둔 상태로 해외에 나가면 결제 쪽 권장 설정과 어긋나 있는 셈입니다.
한쪽으로 두었을 때 다른 쪽이 실제로 실패하는지는 공식 자료에 없습니다. 다만 해외에서 결제가 안 될 때 확인할 자리가 하나 더 있다는 것은 알아두실 만합니다. 출국 전에 설정을 한 번 보고, 돌아와서 교통카드가 안 찍히면 다시 돌려놓는 정도로 생각하시면 됩니다.
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결제창에 삼성페이 항목이 없는 경우가 있습니다. 안 되는 게 아닙니다.
가이드는 이때 신용카드를 먼저 고르고, 카드사별 “다른 결제” 항목에서 삼성페이를 선택하라고 안내합니다. 한 단계 안으로 들어가 있는 것입니다.
결제 수단 목록만 훑고 없다고 판단하기 쉬운 자리입니다. 카드사 결제창까지 들어가 보셔야 합니다. 쇼핑몰마다 결제창 구성이 달라서 어떤 곳은 첫 화면에 삼성페이가 보이고 어떤 곳은 한 단계 안에 있습니다. 같은 카드인데 사이트마다 다르게 보이는 이유입니다.
해외 결제에는 네트워크가 필요합니다
국내에서는 신경 쓰지 않던 조건입니다. 가이드 문장이 이렇습니다.
로밍 네트워크나 Wi-Fi에 연결된 상태에서
데이터가 끊기면 결제가 안 될 수 있다는 뜻입니다. 공항에서 유심을 갈아 끼우기 전이거나 로밍을 꺼 둔 상태라면 걸립니다.
쓸 수 있는 곳도 조건이 붙습니다. “NFC 마크가 있는 전 세계 모든 가맹점”입니다. 표시가 없는 단말기에서는 실물 카드를 꺼내야 합니다. 나라마다 비접촉 결제가 퍼진 정도가 달라, 대형 매장은 되는데 작은 가게는 안 되는 경우가 흔합니다.
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카드 등록이 계속 막힌다면 우회로가 있습니다. 휴대폰 결제만 등록해도 온·오프라인 결제가 됩니다. 카드가 없어도 되는 경로입니다.
통신 요금에 합산되는 방식이라 한도와 청구 시점이 카드와 다릅니다. 월말 통신비가 갑자기 늘었다면 이 항목을 확인해 보셔야 합니다. 카드 명세서가 아니라 통신사 청구서에 찍히기 때문에 결제한 기억과 연결이 잘 안 됩니다.
등록이 끝나도 결제 방법은 또 다릅니다
카드를 넣었다고 어디서나 같은 방식으로 쓰는 것이 아닙니다. 가이드가 상황별로 나눠 적고 있습니다.
매장에서는 삼성월렛을 실행하고 생체 인식이나 결제 비밀번호로 인증한 뒤, 스마트폰 뒷면을 카드 리더기에 대는 순서입니다. 화면을 대면 잘 안 잡힙니다. NFC 안테나가 뒤쪽에 있기 때문입니다.
온라인은 결제창에서 삼성페이를 고르고 인증만 하면 됩니다. 카드번호를 매번 넣지 않아도 되는 것이 이 방식의 이점입니다.
여기서 교통카드와의 차이가 다시 드러납니다. 결제는 앱을 열고 인증을 거치지만, 교통은 꺼진 화면으로 대면 끝입니다. 같은 앱 안에 있어도 절차가 다릅니다. 지하철 개찰구에서 앱을 열려다 뒷사람을 세우는 일이 여기서 생깁니다.
자주 묻는 질문
카드를 찍었는데 다음으로 안 넘어갑니다.
촬영은 9단계 중 네 번째입니다. 약관 동의, 본인 인증, 결제 비밀번호와 서명 등록이 뒤에 남아 있습니다.
카드 등록 메뉴가 안 보입니다.
가입이 끝나지 않았을 수 있습니다. 삼성 계정 로그인과 인증 수단, 앱 비밀번호 등록까지 마쳐야 합니다.
카드 촬영이 안 됩니다.
수동 입력으로 넘어가면 됩니다. 표면이 반사되거나 각인된 카드는 인식이 어렵습니다.
앱 비밀번호와 결제 비밀번호가 다른가요?
다릅니다. 앱 비밀번호는 가입할 때, 결제 비밀번호는 카드 등록 8단계에서 정합니다.
NFC를 어느 모드로 둬야 하나요?
용도마다 다릅니다. 교통카드 가이드는 카드 모드를, 결제 가이드는 해외 결제에 기본 모드를 권합니다.
온라인 결제창에 삼성페이가 없습니다.
신용카드를 고른 뒤 카드사별 “다른 결제” 에서 삼성페이를 선택하라고 안내돼 있습니다.
해외에서 결제가 안 됩니다.
NFC 마크가 있는 가맹점이어야 하고, 로밍이나 Wi-Fi로 네트워크에 연결돼 있어야 합니다.
아이가 써도 되나요?
연령 제한은 없습니다. 다만 휴대폰 인증이 필요한 서비스는 만 4세부터라고 안내돼 있습니다.
정리하면
- 카드 등록은 9단계, 촬영은 그중 네 번째입니다
- 메뉴가 안 보이면 가입 7단계부터 확인합니다
- 본인 인증과 서명 등록에서 가장 많이 멈춥니다
- NFC 모드는 교통카드와 해외 결제의 권장값이 다릅니다
- 온라인 결제창에 없으면 카드사 “다른 결제” 안을 봅니다
삼성월렛 전체 기능과 앱 이름이 바뀐 사정은 따로 정리해 뒀습니다.
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